Ruilen en retourneren


Heb je je bedacht of is het bestelde artikel niet naar wens?

Bij de aankoop van producten heeft u als koper 30 dagen bedenktijd en kunt u de producten zonder opgaaf van redenen wilt retourneren. Deze termijn gaat in op de dag nadat u de producten heeft ontvangen. Indien u een product retour stuurt, dient u dit wel voldoende te frankeren. Een eventuele nieuwe zending (ruiling) zal door ons kosteloos naar u worden verzonden.

We vragen je wel zorgvuldig om te gaan met het product, de verpakking en de meegezonden documentatie. Wij kunnen de producten slechts in de originele verpakking en met alle meegezonden documentatie weer in onze voorraad opnemen. Producten die zijn gedragen of gebruikt, die niet in de originele staat verkeren of die zijn bedrukt kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Als u geen nieuw product wilt ontvangen, zullen wij het reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst van de retourzending, aan u terugbetalen.

Wij verzoeken u het meegezonden retourformulier volledig ingevuld bij het te retourneren artikel te voegen. Retouren zonder retourformulier zijn voor ons moeilijk te traceren en kunnen wij daardoor niet in behandeling nemen. Mocht u het retourformulier kwijt zijn, dan kunt u hier een nieuwe downloaden.

U kunt het pakket gefrankeerd terugsturen naar:

TEACO
Kalmarweg 14-2
9723 JG Groningen